臺北市政府工務局衛生下水道工程處

用戶發生自來水漏水情形之退費處理原則

1. 符合自來水事業處「用戶內線地下管件漏水核減水量處理要點」同意核減用水量，且經由臺北自來水事業處確認為地下管件漏水屬實。
2. 不符合自來水事業處「用戶內線地下管件漏水核減水量處理要點」，惟經臺北自來水事業處巡檢專業人員判斷該漏水處位於屋外，無用戶污排水設施處且未排入本市公共污水下水道系統。

上述情形，可以打電話通知衛工處營管科（2597-3183轉115、125）為符合使用者付費公平原則，衛工處會配合辦理污水下水道使用費退費事宜。